Pedidos para llevar: código al recoger
Desde la sucursal defines si el cliente debe mostrar un código o QR al entregar la comida y si obligas a dejar celular. El texto del panel explica que así reduces pedidos en broma y que en Pedidos podrás usar Contactar para llamar o mandar WhatsApp.
Dónde activarlo
Panel → Configuración → vista Sucursal → categoría Operación (o equivalente) → bloque Pedidos para llevar.
Servicios disponibles
En la misma zona de operación suele estar Servicios disponibles con interruptores Comedor, Recolección y Entrega. Activa Recolección si vendes para llevar.
Opciones del bloque «Pedidos para llevar»
- Pedir código o QR al entregar pedidos para llevar — al crear el pedido se genera un código (y QR) que el cliente recibe al pedir y debe mostrar al recoger.
- Pedir celular en pedidos para llevar — el panel recuerda que con el celular obligatorio reduces pedidos falsos.
- Código maestro (opcional) — si el cliente no trae su código, el gerente puede usar este valor para validar cualquier pedido para llevar.
Cancelación desde el menú QR
En Menú QR – pedidos del comensal (ajustes por negocio) puedes permitir Permitir que el comensal cancele su pedido desde el menú y definir Tiempo para cancelar (segundos) antes de que el pedido quede firme.